> 
Татьяна Волынкина
ГИБКОЕ ВРЕМЯ
Когда-то американская предпринимательница Фелена Хансон решала один вопрос.
Где найти удобное место для плодотворной работы?
Она занималась финансовым маркетингом, основное время проводила в разъездах и консультациях, но наступали часы, когда нужно было где-то остановиться.
Ни система офисов, ни свобода коворкингов, которые в Америке росли как грибы, её почему-то не устраивали.
Атмосфера и аудитория не те, как хотелось бы.
Порой, снимая усталость в спа-салоне, она представляла, как замечательно было бы работать там, где царят спокойствие, уверенность, забота и идёт обновление тела и разума.
Почти невероятно, но в 2011-м году она создала такое место.
И назвала в честь греческой богини Геры, покровительницы женщин, Hera Hub. Символом выбрала перо павлина, который олицетворяет богатство, благородство и защиту.
Сегодня более 20 000 женщин-предпринимательниц по всему миру трудятся там, где есть произведения искусства, живые растения, успокаивающие цвета, дружелюбные лица. Ароматические свечи создают медитативную атмосферу, мягкая музыка, спокойная проточная вода. Запах свежего кофе и чая, вкусные напитки и аппетитные закуски.
В конце июня в Санкт-Петербурге в третий раз прошёл фестиваль современных гибких офисных пространств России и СНГ.
Его традиционно приурочили к сезону белых ночей, чтобы прибывшие из разных мест участники и гости могли насладиться тающей красотой города.
Место проведения мероприятия было как будто всегда знакомым и немного необычным.
Издавна здесь была ферма.
И люди, и коровы, вряд ли могли себе представить, что там, где колосится сочная высокая трава с клевером и кашкой, жужжат над цветами пчёлы, в двух шагах густой лес, будет шуметь мегаполис, их вотчину станут объезжать трамваи, гудеть троллейбусы и потоком идти машины.
Прошло столетие.
Зеленоватое деревянное здание стояло заброшенным, тихо разрушаясь, вызывая грустные чувства у тех, кто жил в округе, так и проезжавших мимо. Но называлось оно загадочно и красиво, «дача Бенуа», было региональным памятником архитектуры и потому его не сносили, отдав на откуп времени.
И это время пришло.
Нас встречает знакомый дом с башенкой - тут кипит жизнь, и очень уютно.
Остеклённый зал полон, театральная рассадка стульев, свободных мест почти нет.
Вот-вот здесь начнётся продуктовая сессия: "Гибкий офис: от дизайна до инфраструктуры".
На часах 14.00, на повестке вопрос, как совместить стильный дизайн, эффективную планировку и не разрушить финансовую модель?
Девиз коворкинга: «Я-мы-вместе».
Спикеры отмечают разные словесные обозначения одних и тех же пространств:
- В Москве их называют сервисные офисы, в Санкт-Петербурге – коворкинги.
Владельцы «коллективных офисов» заявляют в ответ на финансовую модель:
- Мы считаем деньги, и этого не стесняемся.
Идея создания коворкингов возникла в Англии, у собственников «неудобной» недвижимости, которую сложно продать, но можно сдать внарезку большому количеству людей.
Каждый год прирост рынка коворкингов сейчас составляет 16-18%.
Особенно активно «растят» в США, Германии, Великобритании и Японии.
На экране двухярусные залы, залитые светом:
- Один из коворкингов в Лос-Анджелесе, где из окон видны Голливудские холмы.
Приглашённые эксперты делились своим видением интерьерных решений в "офисе без рамок".
Основатель «Гласскон» Юрий Можейко начал свою речь, переиначив знаменитую фразу:
- Любите ли вы коворкинги так, как люблю их я?
Зал засмеялся весьма отзывчиво.
Судя по всему, здесь было немало поклонников этого формата офисной деятельности. И, в конце концов, разве коворкинги по-своему не сценические представления? Актеров в лице их обитателей достаточно, каждый играет свою роль и, безусловно, есть свои звёзды, примы и герои.
- Офисные перегородки зрительно расширяют пространство, имеют широкий спектр стеклянного заполнения и цветовой гаммы окраски профиля, что даёт широкое поле для реализации любого замысла, - рассказал спикер. - Стоит отметить, что в переговорных зонах сейчас наблюдается особый всплеск интереса к использованию так называемого смарт-стекла с изменяемой прозрачностью, что является хорошей альтернативой традиционным жалюзи.
Иногда решения бывают нестандартными, и требуют видения профессиональных художников.
- При оформлении флагманского салона BMW в Санкт-Петербурге, наша компания обратилась на кафедру художественной обработки металла Академиии имени Штиглица, чтобы воссоздать в интерьере офисного пространства форму культовой решётки радиатора автомобиля в современном дизайне. Ранее такое нигде в мире не производилось.
Следующим выступающим стал Александр Шнурко, операционный директор мебельной фабрики Monze. Он рассказал, почему производимая ими мебель выгодно отличается от стандартной офисной:
- Вы все знаете, что происходит, если вылить на обычный стол горячий чай или кофе – поверхность испортится, край столешницы вздуется. Нам удалось повысить износостойкость мебели за счет PUR-технологии и стандартов, наработанных за 15 лет производства мебели для медицинских организаций. Ведь мы исторически развивались как мебельное производство для медицинской сферы. А в ней мебель часто подвергается воздействию спирта, кипятка и других агрессивных факторов.
Ведущий Илья Чистяков обратился к Татьяне Шараевой, президенту национальной ассоциации коворкингов России:
- На что обращают внимание арендаторы в первую очередь?
Ответ прозвучал мгновенно, как будто был готов заранее:
- Сразу на лаунж-зону и стойку ресепшен. «Эйчары» просят показать туалеты, и в последнюю очередь смотрят рабочие места, потому что при качественном уровне общей инфраструктуры понятно, что будет хорошая мебель и кресла премиум класса.
Информация будто записывается на подкорку, за ней чувствуется большой опыт.
- Я занимаюсь этим уже десять лет, - поясняет спикер аудитории. – Но главное моё направление – это гибкие офисы. Они рассчитаны на использование всей площади одной или несколькими большими компаниями. В этом их отличие от коворкингов, и огромное поле для творчества и профессиональной фантазии. Важное требование арендаторов – акустический комфорт.
Речь шла про «айки-подход», когда добиться большего можно меньшими усилиями, сохранив энергию.
Слушатели узнали, что принцип организации коворкинга предполагает недорогие оформительские решения, использование переработанных материалов, например, в месте проведения сессии была перегородка, сделанная из гильз от туалетной бумаги.
Большое значение имеет трансформация переговорных комнат.
Спикеры отмечали, что раньше качество офиса оценивалось наличием у каждого сотрудника личного стола, комфортный стул, собственный ПК и ящик для документов.
Сегодня гибридный формат работы.
Важна цифровизация, чем «умнее» устройство, тем проще с ним работать, рабочее место меняется в зависимости от задач.
Гибкий офис - новое главное правило!
Прозрачные стекла переговорных комнат могут по сигналу стать матовыми. Любой блок по запросу арендаторов быстро трансформируется как в полностью открытый формат, так и кабинетную структуру.
Основной акцент ставится на здоровье и благополучие резидентов.
Должно быть стильно, комфортно, светло. И вкусно. Помимо снеков, требуются ещё и фрукты в пакете.
Во время дискуссии выступающие отмечали, что, по их мнению, является важным.
- Главное при одинаковом подходе: наличие количества переговорных комнат – эффективное решение бизнес-задач. Светлое, комфортное, чтобы не хотелось уходить, чтобы все задачи были решены. Свет очень важен. Зона приёма, санузлы, сервисное обслуживание.
Одним из лучших коворкингов мира эксперты назвали Hera Hub, Сан-Диего, США, Калифорния.
Лента крутилась быстро, и в принципе, ничего особо не запомнилось, кроме обилия света, простора, множества свободных столов, где было бы удобно и комфортно работать, и лиц женщин – с одной стороны, расслабленных и улыбчивых, с другой, по-деловому сосредоточенных и серьёзных.
Участники клубной программы Hera Hub сравнивают свой коворкинг со спа-салоном. Производительность труда, по их мнению, возросла на 60%.
Параллельно с продуктовой, в кирпичном корпусе "Ферма Бенуа" проходила клиентская сессия.
Народу здесь было несравнимо меньше, хотя тема была не менее интересная.
А, может, просто так казалась – на даче зал был маленький, как терраса, а в административном здании - просто огромный, под высоченным скатом крыши без потолка.
Эта сессия реально соответствовала своему названию, там находились клиенты коворкингов – те, кто не просто его продегустировал.
И не всем он оказался по вкусу.
Так, проектная организация Eggert поначалу была очень рада, что избавилась от жёстких офисных рамок – там, где находилась новая локация, был исторический центр города.
Место расположено высоко, и вид из окон открывался просто потрясающий.
Алина Силантьева, административный директор компании в своем выступлении рассказала о возникших впоследствии проблемах, поделилась опытом, весьма полезным для других.
- Предложенное пространство не было приспособлено под рабочие нормы нахождения там постоянно большого количества людей. Зимой было холодно, усилия арендодателя кардинально ничего не могли изменить. Сотрудники стали болеть, пришлось часть персонала отправить на удалённый график, что отрицательно сказалось на командной работе.
Летом солнце настолько сильно проникало в окна, что практически невозможно было увидеть экран компьютера, и проектировщики прикрывали его… зонтиками!
Таким образом, испытав неудачную попытку, они приняли решение вернуться к обычному классическому офису.
Оператор коммерческой недвижимости участвовал в дискуссии, мужественно выслушал претензии клиента и давал свои пояснения.
Другая ситуация возникла, когда представительство крупной корпорации в Санкт-Петербурге приобрело большой объём рабочих мест, ожидая присутствие там до ста человек.
Но реальность была такова, что в офисе находилось не более тридцати сотрудников.
Гибкая природа пространства позволила им отказаться от части мест, а когда приезжали коллеги и гости, то они размещались в общих зонах для встреч и переговоров.
Об очень интересной тенденции в изменении портрета клиента рассказал Никита Губанов, коммерческий директор Apollax Space. По его словам, если раньше главными заказчиками сервисных офисов были представители IT-индустрии и E-Commerce, то сейчас движение несколько изменилось.
Например, у них появился холдинг "Автотор" из Владивостока, который купил 200 рабочих мест для того, чтобы разместить "продажников" автозапчастей из Китая.
Крупными клиентами сервисных офисов становятся и логистические компании.
Что важнее клиент или продукт?
На этот вопрос нет однозначного ответа, но они точно должны пересекаться.